14 meses
Área: Gestão e negócios
Modalidade: Aulas presenciais aos sábados quinzenais
Duração: 360 horas
Investimento: R$ 550,00
de R$ 550,00 por R$ 385,00 (-30%) de Desconto exclusivo para alunos egressos, válido até a data de vencimento
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E-mail: posgrad.pesquisa@ubm.br
WhatsApp: (24) 99316-6768
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Sobre
O curso de pós-graduação lato sensu em Gestão da Qualidade e Processos de Negócios (BPM) tem como objetivo capacitar profissionais para atuar na vanguarda da eficiência operacional, unindo o rigor metodológico da Qualidade à visão sistêmica do Gerenciamento de Processos de Negócio.
O curso visa desenvolver competências para que o especialista seja capaz de:
- Integrar Estratégia e Operação: Alinhar os processos organizacionais aos objetivos estratégicos da empresa, garantindo que a execução técnica gere valor real ao negócio.
- Dominar o Ciclo de Vida BPM: Planejar, analisar, modelar, implementar, monitorar e otimizar processos de ponta a ponta, utilizando as melhores práticas e tecnologias de automação.
- Promover a Cultura da Qualidade: Aplicar ferramentas estatísticas e metodologias de melhoria contínua (como Lean e Six Sigma) para reduzir desperdícios, mitigar riscos e elevar o padrão de entrega ao cliente final.
Conteúdos
Clique em cada item para detalhar
01 Gestão da Qualidade de Produtos e de Serviços | Horas: 24h
02 Melhoria contínua e ferramentas da qualidade | Horas: 30h
03 Normas, Auditorias e Certificações da Qualidade: a compreensão da ISO 9001 | Horas: 30h
04 Aperfeiçoamento de processos com Six Sigma | Horas: 24h
05 Liderança e Engajamento | Horas: 24h
06 Visão Geral de Processo de negócio | Horas: 24h
07 Downsizing e Reengenharia de processos de negócios – BPR | Horas: 24h
08 Modelagem, Análise e Desenho de Processos | Horas: 24h
09 Lean e Melhoria Contínua de Processos | Horas: 24h
10 Técnicas de mapeamento de Processos – SIPOC | Horas: 24h
11 Técnicas de mapeamento de Processos – BPMN notação | Horas: 30h
12 Desenvolvimento ágil de processos | Horas: 30h
13 Técnicas de mapeamento de Processos – BPMN hands-on | Horas: 24h
14 KPIs – Medição de desempenho de processos | Horas: 24h
Matriz Vigente
Ricardo Alves Said
Mestre
Mestre em Gestão Estratégica em Negócios pela de UFRRJ. Especialista em Implementação e Gestão de cursos em EaD pela UFJF, Graduação em Computação pelo UniFoa, Graduação em Administração pela Anhanguera e Curso de Complementação Pedagógica pela UGB/FERP. Atualmente sou Diretor da FAETERJ B. Mansa – Ensino Superior, com vínculo efetivo de servidor público estadual. Coordenador técnico do Núcleo de educação a distância do Centro Universitário de Barra Mansa – UBM RJ. Coordenador de Pós-graduação e Pesquisa do UBM e Coordenador do curso Superior em Engenharia de Software do Centro Universitário de Barra Mansa – UBM RJ. Consultor de projetos em ambiente AVA Moodle. Tenho experiência na área de Administração de Tecnologia da informação, Governança de TI, planejamento estratégico, gestão de processos de negócios, Gestão por indicadores, Governança corporativa, Inovação e Negócios eletrônicos, BI e power BI, Gerenciamento de Projetos, conteudista e tutor em EaD da Fundação CECIERJ RJ.
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