Central de Relacionamentos
Suporte Acadêmico e Administrativo
🏢 Sobre o Setor
A Central de Relacionamentos é o principal canal de comunicação entre a instituição, alunos, candidatos, responsáveis e colaboradores. O setor oferece atendimento, orientação e suporte em diversas demandas acadêmicas e administrativas, garantindo agilidade e qualidade em cada interação.
🛠️ Nossos Serviços
Atendimento ao Aluno
Dúvidas sobre matrícula, rematrícula, prazos, calendários, documentos, notas, faltas e uso do AVA.
Suporte Administrativo
Declarações, históricos, aproveitamento de disciplinas, trancamento, cancelamento e emissão de documentos.
Matrícula e Captação
Atendimento a novos candidatos, orientações sobre cursos, inscrições, bolsas e processos seletivos.
Mediação de Demandas
Recebimento de reclamações, sugestões e elogios com encaminhamento aos setores responsáveis.
Comunicação Institucional
Divulgação de prazos importantes, eventos e comunicados oficiais de forma clara e padronizada.
Registro e Protocolo
Abertura de protocolos, acompanhamento de solicitações e manutenção de histórico de atendimento.